Allgemeines Wesentlicher Bestandteil unseres DOKSHOP ist ein Warenkorb (Einkaufskorb) in dem die verschiedenen Artikel abgelegt werden können. Darüber hinaus haben Sie als Kunde die Möglichkeit, sich registrieren zu lassen. D. h. Sie vergeben selbst einen Benutzernamen und ein Passwort, über das Sie jederzeit auf ihre einmal eingegebenen Daten zugreifen können. Desweiteren haben Sie die Möglichkeit den Status derzeit laufender Aufträge abzurufen. Die Registrierung ist jedoch nicht unbedingt notwendig. Bestellablauf Der Bestellablauf gestaltet sich recht einfach. Am günstigsten ist es, sich zunächst am System anzumelden. Wenn Sie erstmals bei uns bestellen, benötigen wir zunächst Ihre persönlichen Daten. Dann müssen Sie entscheiden, ob Sie sich registrieren lassen wollen oder ob Sie bei jeder Bestellung Ihre Daten neu eingeben wollen. Diese Daten beziehen sich immer auf die Rechnungsanschrift. Wenn Sie eine gesonderte Lieferadresse angeben wollen, können Sie das zu einem späteren Zeitpunkt des Bestellvorganges tun. Weiterhin können Sie sich in unsere Mailingliste eintragen lassen. Wir informieren Sie dann gerne über Neuerungen und Sonderangebote per Email. Wenn Sie bereits registrierter Kunde sind, brauchen Sie nur ihren Benutzernamen und ihr Passwort eingeben. Anschließend wählen Sie die entsprechende Produktkategorie und den gewünschten Artikel aus. Durch Drücken des Bestellbuttons wird der Artikel im Warenkorb abgelegt. Haben Sie alle gewünschten Artikel ausgewählt, gehen Sie zur "Kasse" (durch Drücken des entsprechenden Buttons). Hier werden die Artikel und ihre persönlichen Daten nochmals aufgelistet. Jetzt haben Sie auch die Möglichkeit eine gesonderte Lieferadresse einzugeben. Anschließend brauchen Sie nur noch die gewünschte Zahlungsweise anzugeben (Rechnung oder Lastschrift). Bevor die Bestellung endgültig abgeschickt wird können Sie noch im Feld "Bemerkungen" einen eigenen Hinweistext eingeben. Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie (sofern Sie eine Email-Adresse angegeben haben) eine Bestätigung der Bestellung mit allen Daten. Nach Bearbeitung des Auftrags durch uns, bekommen Sie eine kurze Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Sollte die Ware nicht innerhalb von 3 Werktagen nach dem angegebenen Termin bei Ihnen eingetroffen sein, bitten wir Sie dringend, uns zu informieren. Datenpflege / Auftragsverfolgung Sobald Sie sich am System angemeldet haben, erscheint in der linken Menueleiste unter "Navigation" eine zusätzliche Auswahlmöglichkeit (Kundendaten). Hierüber haben Sie die Möglichkeiten ihre persönlichen Daten zu ändern, zusätzliche Lieferadressen anzugeben und zu verwalten sowie den Status laufender Aufträge abzurufen. Bei Fragen, Problemen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
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